DRØMPODS PERSONVERN

Sist oppdatert: 2026-04-03

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan DrømPod ("vi", "oss", "vår" eller "selskapet") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, bruker våre tjenester, foretar et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med våre tjenester (samlet kalt "Tjenestene").

Med "du" og "din" menes alle brukere av Tjenestene, uansett om du er kunde, besøkende eller en annen hvis personopplysninger vi behandler i henhold til denne erklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

1. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår virksomhet, våre rutiner eller gjeldende lovgivning. Den nyeste versjonen publiseres på nettstedet vårt og merkes med datoen "Sist oppdatert".

2. Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne tilby våre tjenester samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvordan de brukes, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene beskrevet nedenfor, kan vi bruke dine opplysninger til å:

• kommunisere med deg,

• tilby og forbedre våre tjenester,

• oppfylle rettslige forpliktelser,

• håndheve våre brukervilkår,

• beskytte våre tjenester, våre rettigheter og våre brukeres rettigheter.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Personopplysninger du gir direkte til oss

Dette kan omfatte:

• Kontaktopplysninger, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Bestillingsdetaljer, som navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

• Kontodetaljer, som brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.

• Opplysninger gitt ved kontakt med kundeservice.

Enkelte funksjoner krever at du oppgir disse opplysningene. Hvis du velger å ikke gjøre det, kan enkelte deler av våre tjenester være utilgjengelige.

Personopplysninger som samles inn automatisk

Vi kan automatisk samle inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet ("bruksdata") ved hjelp av informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier.

Dette kan inkludere informasjon om:

• din enhet,

• din nettleser,

• din IP-adresse,

• ditt nettverk,

• hvordan du bruker nettstedet.

Personopplysninger fra tredjeparter

Vi kan motta personopplysninger fra:

• Shopify, som leverer vår netthandelsplattform.

• Betalingstjenesteleverandører som håndterer betalinger og fakturering.

• Leverandører og samarbeidspartnere som leverer tjenester som frakt, kundeservice og analyser.

Alle personopplysninger vi mottar fra tredjeparter behandles i henhold til denne personvernerklæringen.

4. Hvordan vi bruker dine personopplysninger

For å levere produkter og tjenester

Vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle vår avtale med deg, blant annet for å:

• behandle betalinger,

• levere bestillinger,

• sende informasjon om kjøp, returer og leveranser,

• administrere din konto.

Markedsføring

Vi kan bruke dine personopplysninger for å sende markedsføring via e-post, SMS eller post, samt vise relevante annonser.

Innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) skjer dette med grunnlag i vår berettigede interesse i å markedsføre våre produkter i henhold til artikkel 6.1 f i personvernforordningen (GDPR).

Sikkerhet og svindelforebygging

Vi bruker personopplysninger for å oppdage, undersøke og forebygge svindel eller annen ulovlig aktivitet.

Hvis du oppretter en konto, er du selv ansvarlig for å holde dine påloggingsdetaljer konfidensielle.

Kommunikasjon og forbedring av våre tjenester

Vi bruker personopplysninger for å gi kundestøtte og utvikle våre tjenester. Denne behandlingen er basert på vår berettigede interesse i henhold til artikkel 6.1 f i GDPR.

5. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet, analysere bruken samt tilpasse innhold og annonser.

Mer informasjon om Shopifys bruk av informasjonskapsler finner du her:

https://www.shopify.com/legal/cookies

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men du kan endre innstillingene. Merk at enkelte funksjoner på nettstedet kan slutte å fungere hvis du blokkerer informasjonskapsler.

6. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• tjenesteleverandører (betaling, webhotell, logistikk og kundeservice),

• forretnings- og markedsføringspartnere,

• konsernselskaper eller i forbindelse med virksomhetsoverdragelser,

• myndigheter når dette er påkrevd ved lov.

Vi selger eller deler aldri sensitive personopplysninger uten ditt samtykke.

7. Tredjeparters nettsteder

Vårt nettsted kan inneholde lenker til eksterne nettsteder.

Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller personvern på disse nettstedene. Vi anbefaler at du leser deres egne personvernerklæringer før du gir fra deg personopplysninger.

8. Barn

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.

Hvis du som foresatt oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan slette opplysningene.

9. Sikkerhet og lagring

Vi beskytter dine personopplysninger gjennom egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Ingen metode for lagring eller overføring av data er imidlertid helt sikker.

Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn for eller for å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringslovgivningen.

10. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til å:

• få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg,

• be om retting av feilaktige opplysninger,

• be om sletting av dine personopplysninger ("retten til å bli glemt"),

• be om begrensning av behandlingen,

• få ut dine personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet),

• motsette deg behandling av personopplysninger og mot direkte markedsføring,

• trekke tilbake et gitt samtykke når behandlingen er basert på samtykke.

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss i henhold til kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi kan måtte verifisere din identitet før vi behandler din forespørsel.

11. Internasjonale overføringer

Dine personopplysninger kan overføres til og behandles i land utenfor EU/EØS, blant annet gjennom våre samarbeidspartnere i andre land, for eksempel Kina hvor vårt lager er lokalisert.

Ved slike overføringer bruker vi EU-kommisjonens standardavtaleklausuler (SCC) eller andre godkjente beskyttelsestiltak for å sikre et passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger.

12. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss.

E-post: service@drompod.dk