DRØMPOD PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 2026-04-03

Dit privacybeleid beschrijft hoe DrømPod ("wij", "ons", "onze" of "het bedrijf") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert in verband met onze diensten (gezamenlijk de "Diensten").

Met "u", "uw" en "jouw" wordt verwezen naar alle gebruikers van de Diensten, ongeacht of u een klant, bezoeker of iemand anders bent wiens persoonsgegevens wij verwerken onder dit beleid.

Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen.

1. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze activiteiten, onze praktijken of de toepasselijke wetgeving weer te geven. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd en voorzien van de datum "Laatst bijgewerkt".

2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe deze worden gebruikt, hangt af van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij uw gegevens gebruiken om:

• met u te communiceren,

• onze diensten te leveren en te verbeteren,

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen,

• onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen,

• onze diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen.

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Dit kan omvatten:

• Contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelgegevens, zoals naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

• Gegevens verstrekt bij contact met de klantenservice.

Sommige functies vereisen dat u deze gegevens verstrekt. Als u ervoor kiest dit niet te doen, kunnen sommige delen van onze diensten ontoegankelijk zijn.

Automatisch verzamelde persoonsgegevens

Wij kunnen automatisch informatie verzamelen over hoe u de website gebruikt ("gebruiksgegevens") met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Dit kan informatie omvatten over:

• uw apparaat,

• uw browser,

• uw IP-adres,

• uw netwerk,

• hoe u de website gebruikt.

Persoonsgegevens van derden

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van:

• Shopify, die ons e-commerceplatform levert.

• Betalingsdienstaanbieders die betalingen en facturering verwerken.

• Leveranciers en partners die diensten leveren zoals verzending, klantenservice en analyses.

Alle persoonsgegevens die wij van derden ontvangen, worden verwerkt volgens dit privacybeleid.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Voor het leveren van producten en diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze overeenkomst met u na te komen, waaronder:

• betalingen verwerken,

• bestellingen leveren,

• informatie over aankopen, retourzendingen en leveringen versturen,

• uw account beheren.

Marketing

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om marketing via e-mail, sms of post te versturen en relevante advertenties te tonen.

Binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gebeurt dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze producten te promoten, conform artikel 6.1 f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Beveiliging en fraudebestrijding

Wij gebruiken persoonsgegevens om fraude of andere illegale activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen.

Als u een account aanmaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

Communicatie en verbetering van onze diensten

Wij gebruiken persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze diensten te ontwikkelen. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6.1 f van de AVG.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies om de website te beheren en te verbeteren, het gebruik te analyseren en inhoud en advertenties aan te passen.

Meer informatie over het gebruik van cookies door Shopify vindt u hier:

https://www.shopify.com/legal/cookies

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen wijzigen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet meer werken als u cookies blokkeert.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• dienstverleners (betaling, hosting, logistiek en klantenservice),

• zakelijke en marketingpartners,

• concernvennootschappen of in verband met bedrijfsovernames,

• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen of delen nooit gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming.

7. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de privacybescherming op deze websites. Wij raden u aan hun eigen privacybeleid te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

8. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Als u als ouder of voogd ontdekt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.

9. Beveiliging en opslag

Wij beschermen uw persoonsgegevens door middel van passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Geen enkele methode voor opslag of gegevensoverdracht is echter volledig veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld de boekhoudwetgeving.

10. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u het recht om:

• informatie te ontvangen over welke persoonsgegevens wij over u verwerken,

• rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken,

• verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken ("recht om te worden vergeten"),

• beperking van de verwerking te verzoeken,

• uw persoonsgegevens in een gestructureerd en machinaal leesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit),

• bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens en tegen direct marketing,

• een gegeven toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

11. Internationale overdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU/EER, onder meer via onze samenwerkingspartners in andere landen, zoals China waar ons magazijn zich bevindt.

Bij dergelijke overdrachten gebruiken wij de standaardcontractuele clausules (SCC) van de Europese Commissie of andere goedgekeurde beschermende maatregelen om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan gerust contact met ons op.

E-mail: service@drompod.dk