Toimitusehdot
DRØMPOD TOIMITUS- JA KULJETUSEHDOT
Viimeksi päivitetty: 03.04.2026
Nämä toimitus- ja kuljetusehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka tehdään Viggo Brennerin omistaman DrømPodin kautta. Ostamalla hyväksyt alla olevat ehdot.
1. Käsittelyaika
Tilauksesi käsittely kestää yleensä 1–2 työpäivää.
Iltaisin, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä vastaanotetut tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä.
Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat tilausvahvistuksen sekä lähetysvahvistuksen sähköpostitse.
2. Toimitusajat ja toimitustavat
Toimitamme tuotteemme kansainvälisestä varastostamme.
Toimitus kansainvälisestä varastosta (esim. Kiina):
- Kansainvälinen pakettitoimitus seurannalla
- Toimitusaika: 5–10 työpäivää
Toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat vaikuttaa ruuhka-ajat, tulliselvitys tai paikalliset olosuhteet.
Huomautus: Saman tilauksen tuotteet voidaan lähettää useammassa paketissa varastotilanteen mukaan.
3. Lähetysvahvistus ja lähetystunnus
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, joka sisältää:
- Lähetysvahvistuksen
- Lähetystunnuksen tai seurantalingin
Tarkista roskapostikansiosi, jos et löydä viestiä.
Jos et saa lähetystunnusta, voit ottaa meihin yhteyttä:
4. Toimituskulut
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin, ellei kassalla toisin mainita.
Tämä koskee sekä EU:n sisäisiä että kansainvälisiä toimituksia.
5. Tullit, ALV ja tuontimaksut
Hintamme eivät sisällä Saksan arvonlisäveroa.
Jos tuote lähetetään kansainvälisestä varastostamme (esim. Kiinasta), paketin saapuessa Saksaan voi syntyä seuraavia maksuja:
- Tullit (soveltuvin osin EU:n tullitariffin mukaisesti)
- Tulliselvitysmaksu (esim. DHL:ltä tai muulta toimituspalvelulta)
Nämä maksut peritään tulliviranomaisten tai toimituspalvelun toimesta ja asiakas on vastuussa niiden maksamisesta.
DrømPod ei peri näitä maksuja eikä hyvitä niitä.
Jos tavarat lähetetään pohjoismaisesta varastostamme, tuontikustannuksia ei yleensä synny.
DrømPod™ myy tuotteita ilman arvonlisäveroa, koska tavarat lähetetään suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta.
Oston yhteydessä olet asiakkaana tavaroiden laillinen maahantuoja ja siten vastuussa kaikkien mahdollisten tuontiverojen, tullimaksujen ja muiden maksujen maksamisesta, jotka voivat syntyä Saksan tuonnin yhteydessä.
Emme vastaa näistä kustannuksista, eivätkä ne sisälly verkkosivustollamme ilmoitettuun hintaan.
Tekemällä ostoksen DrømPod™:sta vahvistat, että hyväksyt ja ymmärrät seuraavat:
- Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja.
- Sinulta voidaan periä tuontivero, tulli ja mahdolliset toimituspalvelun maksut.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikallisiin tulliviranomaisiin ennen tilauksen tekemistä ja tiedustelemaan voimassa olevia säännöksiä.
6. Virheellinen osoite ja noutamattomat paketit
Asiakkaan vastuulla on antaa oikeat tiedot tilausta tehdessä.
Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisen osoitteen vuoksi tai jos sitä ei noudeta ja se palautetaan meille, voimme periä palautus- ja käsittelykuluja.
Paketit, jotka palautuvat "noutamattomina", eivät ole peruuttamisoikeuden tehokasta käyttöä.
7. Viivästykset
Emme voi taata toimitusaikoja. Viivästyksiä voi syntyä seuraavista syistä:
- toimituspalvelun suuri kuormitus
- tullitarkastukset
- sääolosuhteet
- pyhäpäivät
- ennakoimattomat maailmanlaajuiset tapahtumat (pandemia, lakot jne.)
Teemme aina parhaamme varmistaaksemme nopean toimituksen ja autamme sinua mielellämme pakettisi seurannassa.
8. Vahingoittuneet tai kadonneet lähetykset
Jos pakettisi:
- saapuu vahingoittuneena tai
- näyttää kadonneen
ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen service@drompod.dk sisältäen:
- Tilausnumeron
- Ongelman kuvauksen
- Kuvia tuotteen tai pakkauksen vaurioista (jos relevanttia)
Autamme sinua sitten voimassa olevan reklamointioikeuden ja palautusehtojemme mukaisesti.
9. Yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää toimituksesta tai kuljetuksesta?
Vastaamme tiedusteluihin 24–48 tunnin kuluessa (maanantai–sunnuntai).