Käyttöehdot
DRØMPOD -käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 03.04.2026
1. Tilaus
Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on jokin virhe, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse:
2. Tilauksen peruutus
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, sen on tapahduttava samana ostospäivänä ja ennen asiakaspalvelumme sulkemisaikaa.
Emme voi peruuttaa tilauksia, jotka on jo käsitelty tai lähetetty.
Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, jos tuote on loppuunmyyty toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian, eikä maksua veloiteta – tai summa palautetaan.
3. Peruutus pyhäpäivinä
Emme voi taata pyhäpäivinä tai ns. siltapäivinä tehtyjen peruutusten oikea-aikaista käsittelyä.
Tällaisina päivinä tehdyt tilaukset voivat olla jo käsitelty tai lähetetty ennen kuin pyyntösi saapuu meille.
Esimerkkejä näistä ovat muun muassa:
- Uudenvuodenpäivä
- Pitkäperjantai ja toinen pääsiäispäivä
- Helatorstai
- Kansalliset vapaapäivät
- Jouluaatto ja joulupyhät
4. Toimitus
Tavallinen toimitusaikamme on 5–12 arkipäivää.
Viikonloppuna saapuneet tilaukset käsitellään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.
Viivästykset voivat johtua kuljetuspalveluiden ruuhkasta – tämä on meidän hallinnassamme.
Jos toimitus viivästyy ilman ilmoitusta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen:
Huomautus: Asiakas voi olla vastuussa tulleista ja tuonnin arvonlisäverosta.
5. Verot, tulli ja tuontivastuu
DrømPod™ myy tuotteita ilman arvonlisäveroa, koska tavarat lähetetään suoraan toimittajilta EU:n ulkopuolelta.
Ostaessasi tuotteita asiakas on laillinen maahantuoja ja siten vastuussa seuraavista:
- tuonnin arvonlisävero
- tulli
- muut maksut
Nämä kustannukset eivät sisälly hintoihimme.
Ostamalla vahvistat, että:
- olet tuotteen maahantuoja
- kuljetuspalvelu voi veloittaa sinulta maksuja
Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat määräykset omalta tulliviranomaiseltasi.
6. Hinnat
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja seuraavissa tapauksissa:
- muuttuneet ostohinnat
- valuuttakurssivaihtelut
- painovirheet
7. Palautus ja peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Lisätietoa palautuksista ja hyvityksistä löydät palautus- ja hyvitysehdoistamme.
8. Reklamaatiot ja valitukset
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen lähetystä. Jos tuote on viallinen tai väärin toimitettu, korjaamme virheen veloituksetta.
Reklamaation yhteydessä:
- Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian
- Anna nimi, osoite, sähköposti ja tilausnumero
- Kuvaile ongelma
Palautukset sallitaan vain meidän hyväksynnällämme.
Hyväksytyssä reklamaatiossa vastaamme palautuskuluista.
9. Vastuunrajoitus
Emme vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka ovat meidän vaikutusvaltamme ulkopuolella (force majeure), kuten esimerkiksi:
- lakot
- sota
- luonnonkatastrofit
- viranomaispäätökset
- toimitusongelmat
10. Vastuullisuus käytöstä ja allergioista
Kaikissa tuotteissa on ainesosaluettelo tuotesivulla.
Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tuote ei sisällä aineita, jotka voivat aiheuttaa allergisia reaktioita.
Emme vastaa ihoreaktioista tai muista sivuvaikutuksista.
Epäselvissä tapauksissa suosittelemme testausta ennen käyttöä.
11. Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden seuraaviin:
- painovirheet
- loppuunmyydyt tuotteet
- värivirheet (voivat vaihdella näytöstä riippuen)
12. Evästeet
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi.
Voit estää evästeet selaimesi asetuksista.
13. Henkilötiedot
Tekemällä ostoksen hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti.
Keräämme vain tarvittavat tiedot emmekä luovuta niitä ilman laillista perustetta.
14. 60 päivän tyytyväisyystakuu
DrømPod™-sivustolla haluamme, että tunnet olosi täysin turvalliseksi.
Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen 60 päivän kuluessa ja saada rahasi takaisin.
Ehdot:
- Tuotteen on oltava käyttämätön ja avaamaton
- Sen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan
- Voimassa 30 päivää vastaanottamisesta
Takuu toimii pidennettynä peruutusoikeutena.
Ota meihin yhteyttä käyttääksesi takuuta:
15. Kuvaavat kuvat
Kuvat ja henkilökuvat ovat kuvaavia eivätkä välttämättä esitä todellisia asiakkaita tai ammattilaisia.
Arvostelut perustuvat asiakkaiden kokemuksiin.
Jos sinulla on lääketieteellisiä kysymyksiä, ota yhteyttä valtuutettuun terveydenhuollon ammattilaiseen.
16. Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta ja se palautetaan meille, ostos katsotaan tehdyksi.
Tilauksen summa palautetaan vähennettynä palautus- ja käsittelykuluilla.
17. Pakettien uudelleenlähetys
Jos haluat paketin lähetettävän uudelleen, siitä voidaan periä uusi lähetys- ja käsittelymaksu.
18. Yritystiedot
Yrityksen nimi: DrømPod Organisaationumero: 061001-5455 Osoite: Pukslagargatan 40, Ruotsi Sähköposti: service@drompod.dk
19. Ehtojen hyväksyminen
Tekemällä ostoksen DrømPodissa hyväksyt nämä ehdot sekä toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytäntömme.
Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.