Databeskyttelseserklæring
DRØMPOD FORTROLIGHEDSPOLITIK
Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan DrømPod ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger Summitlock.online ("webstedet"), bruger vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med webstedet (samlet "tjenesterne").
I denne fortrolighedspolitik henviser "du/din" til enhver bruger af tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis data vi indsamler i henhold til denne politik.
Vi anbefaler at læse denne fortrolighedspolitik grundigt.
1. Ændringer i denne fortrolighedspolitik
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden, f.eks. for at afspejle ændringer i vores praksis, drift, lovgivning eller lovmæssige krav. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på hjemmesiden og forsynet med datoen "Sidst opdateret".
2. Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger
For at levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder.
Hvilke data vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.
Udover de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge dataene til at kommunikere med dig, levere og forbedre tjenesterne, opfylde lovkrav, håndhæve vores brugsbetingelser og beskytte tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres rettigheder.
3. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Oplysninger, du giver os direkte
Disse kan omfatte:
- Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
- Ordreoplysninger: Navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail, telefon
- Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål m.m.
- Kundeserviceoplysninger: Oplysninger, du giver os, når du kontakter os
Visse funktioner kræver, at du giver os oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre dette, er visse dele af tjenesterne muligvis ikke tilgængelige.
Oplysninger, vi indsamler automatisk
Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din brug af hjemmesiden ("brugsdata"), f.eks. via cookies, pixels og lignende teknologier. Dette kan omfatte oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse, netværk og dine interaktioner med hjemmesiden.
Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage data fra:
- Shopify, der hoster vores onlinebutik
- Betalingsudbydere, der håndterer betalinger og fakturering
- Leverandører og partnere, der leverer tjenester som forsendelse, kundeservice og analyse
Alle data modtaget fra tredjeparter behandles i henhold til denne fortrolighedspolitik.
4. Hvordan vi bruger dine personoplysninger
Levering af produkter og tjenester
Vi bruger dine oplysninger til at opfylde aftalen med dig – at behandle betalinger, levere ordrer, sende meddelelser om køb, returnering og forsendelse samt administrere din konto.
Marketing og annoncering
Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig reklamer via e-mail, SMS eller post samt vise relevante annoncer.
Inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) sker dette på baggrund af vores legitime interesse i at promovere vores produkter (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR).
Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi bruger data til at opdage, undersøge og forhindre svindel eller ulovlige aktiviteter. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.
Kommunikation og forbedring af tjenester
Vi bruger data til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester – et legitimt formål i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.
5. Cookies
Vi bruger cookies til at drive og forbedre hjemmesiden, udføre analyser samt personalisere indhold og annoncer.
Du kan finde mere om Shopifys cookies her: https://www.shopify.com/legal/cookies
De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre indstillingerne. Bemærk venligst, at visse funktioner muligvis ikke fungerer, hvis du blokerer cookies.
6. Videregivelse af data
Vi kan videregive data til:
- Tjenesteudbydere (betaling, hosting, logistik, kundeservice)
- Forretnings- og marketingpartnere (reklame og kampagner)
- Koncernforbundne virksomheder samt i forbindelse med virksomhedsoverdragelser
- Myndigheder, hvis det er lovpligtigt
Vi sælger eller deler ikke følsomme data uden dit samtykke.
7. Tredjepartswebsteder og -links
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller fortrolighedspraksis. Læs altid deres egne vilkår, før du giver oplysninger videre.
8. Børn
Tjenesterne er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis du som forælder opdager, at dit barn har givet os data, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.
9. Sikkerhed og opbevaring
Vi beskytter dine data gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger – men ingen metode er 100 % sikker.
Vi opbevarer kun data så længe, det er nødvendigt for formålet eller for at opfylde lovmæssige krav (f.eks. bogføring).
10. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til:
- Indsigt i de data, vi har om dig
- Berigtigelse af unøjagtige data
- Sletning ("retten til at blive glemt")
- Begrænsning af behandlingen
- Dataportabilitet (at modtage dine data i et struktureret format)
- Indsigelse mod behandling og mod reklamer
- Tilbagekaldelse af samtykke, hvis behandlingen er baseret på et samtykke
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Vi kan anmode om identifikation, før vi besvarer din anmodning.
11. Internationale overførsler
Dine data kan blive overført og behandlet uden for EU/EØS, herunder af vores partnere i andre lande (f.eks. Kina, hvor vores lager er placeret).
Ved overførsel anvender vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller et andet gyldigt overførselsgrundlag for at sikre et passende beskyttelsesniveau.
12. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:
📧 E-mail: service@drompod.dk